Los principios y filosofía LEAN, aun cuando nacidos en el sector industrial. son aplicables a todos los ámbitos, también a los servicios.

La metodología LEAN busca eliminar todos las pérdidas que se dan en un proceso: reprocesado de trabajo, sobreproducción, esperas innecesarias,movimientos de personas y materiales superfluos,etc… más conocidos como despilfarros o «MUDA».

Comprender cómo identificar los «Muda», cómo prevenirlos o eliminarlos definitivamente, es el objetivo del taller /ClearOFFICE®.

A través de un caso práctico, despertamos consciencia de cómo se realizan los procesos para, a continuación, ser capaces de aplicar las técnicas y herramientas adquiridas durante la formación.

SIMPLE, DIVERTIDO Y APLICABLE

Proponemos una dinámica que facilita reflexionar sobre cómo procesamos los servicios y cómo trasladar lo aprendido a la realidad cotidiana.

Para conseguirlo proponemos una metodología divertida, basada en el Learn by Doing:

  • Experimentar
  • Deducir
  • Inducir
  • Aplicar

OFERTA DE VALOR

El objetivo de la formación es, a partir de un caso práctico:

Analizar cuantitativamente y cualitativamente cómo impacta la introducción de técnicas y herramientas en la eficiencia de un proceso.

Ser capaces de trasladar al entorno real de trabajo las técnicas y herramientas aprendidas

Y para ello, realizamos dos simulaciones que se comparan entre sí:

CONTROL SOBRE LA EFICIENCIA Y EFICACIA DEL PROCESO

Como actores de los procesos somos conscientes de las oportunidades de mejora,pero no siempre sabemos cómo abordarlas y llevarlas a la práctica.

Con /ClearOFFICE® descubrimos las claves para hacerlo.

Recreamos un proceso de servicio y demostramos que es posible:

  • Reducir los costes de gestión y cuantificarlos
  • Dotar de más capacidad al sistema
  • Mejorar los plazos de entrega
  • Identificar qué y cómo digitalizar
  • Evitar que los Clientes nos llamen para saber «Qué hay de lo suyo».
  • Introducir hábitos de mejora continua

MODALIDADES: ONLINE O PRESENCIAL

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Curso online

(con medidas COVID)

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Informe final 

Entre 6 y 8 participantes

⭐️ ⭐️ ⭐️  Profesional

Curso online o presencial (con medidas COVID)

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Informe final

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Personalización del taller a un proceso del cliente

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Diseño de un proceso en KANBANIZE*

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Licencias gratis de KANBANIZE 3 meses 

Entre 6 y 8 participantes

⭐️ ⭐️  Personalizado

Curso online o presencial (con medidas COVID)

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Informe final

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Personalización del tallera un proceso del Cliente 

Entre 6 y 8 participantes

 

 

 

* Agile a Escala con la Plataforma Kanban Líder

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